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談創業13- 台灣人的品牌忠誠度
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品牌之路真的不好走！
我從10幾歲開始創業到現在，
看過太多血淋淋的故事了。
你知道台灣人對品牌的忠貞度有多高嗎？
我舉個例子讓大家參考看看。
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我電商是從五金百貨做起的，
後來加入歐美保養品，
因此我真實做歐美保養品只有六年而已！
這六年中，我用冬天賣最好的乳液來說明，
一開始賣最好的是：Victoria's Secret 維多利亞的秘密 乳液，
後來變成 Canus 肯拿士山羊奶乳液，
最後是Vaseline 凡士林身體美白乳液。
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我做歐美保養品六年，
最好賣的乳液品牌就變了三種。
以這樣換算，
一種品牌只撐了兩年！
大家應該看得出來，
不管是Victoria's Secret 還是Canus又或者是Vaseline ，
這都是歐美進口國際大品牌，
有的甚至是還是百年經典品牌。
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這些國際知名品牌台灣人愛用了多久，
講實話，兩年到四年而已！
那86小舖這個什麼[Miss Hana花娜小姐]台灣的新創品牌，
台灣人能夠愛用多久，
三年五年嗎？
你再跟我開玩笑嗎？
兩年我都嫌太久了！
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再說一個自己的八卦。
不知道大家有沒有聽過這一段話，
[香港新三寶，甘栗、奶茶、買澳寶。]
這是說到香港旅行，必買必備的三樣拌手禮！
這一句順口溜，當時也不知道是誰先帶起的，
在台灣也隨著風行起來了！
因此去香港的人，回來都紛紛買澳寶焗油當伴手禮送給親友！
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澳寶焗油在台灣突然流行起來了，
連報章媒體都報導了。
那嗅到風頭的商人，
自然也會想盡辦法將澳寶焗油引近來台灣了。
當年在台灣，澳寶焗油也因此一度造成盛行。
你知道，當年台灣澳寶焗油有兩大貿易商，
這兩大貿易商分別代理兩種不同顏色的澳寶。
其中一個是誰我忘記了，
但另一個我絕對知道誰！
那一個我跟他真的很熟很熟，
因為那一個人就是我！
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我當年身為台灣澳寶焗油最大的貿易商之一。
那品牌當年瘋狂的樣子真得很可怕！
叫了一個貨櫃的貨，
當天到貨我就只剩20條可以零售而已。
我自己都懷疑我自己是不是最大的貿易商了！
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澳寶焗油的品牌總該比 [Miss Hana花娜小姐]有名吧！
當年譽為到香港必買的三寶之一，
澳寶焗油風光幾年，
當年澳寶焗油風光也就兩年不到而已！
我就想請問一下大家，
現在有多少人聽過澳寶焗油。
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其實澳寶焗油我一開始就不看好了，
焗油就是潤絲精而已。
我自己與週遭朋友，有多少人在潤絲，
我跟大家講實話，我就那陣子在賣澳寶焗油的時候，
有在潤絲而已啦！
澳寶焗油沒賣之後，我再也沒用過潤絲精了！
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但當時那是風口之上，
正所謂大風起時，豬在風口，豬也會起飛！
當風停時，豬就摔死了！
但當大風起時，雖然我不看好，
但說什麼也要想辦法引進來銷售！
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澳寶這一家公司其實是在廣東省，
這是我第一次跟中國公司進保養品來台灣銷售的。
跟這種公司進貨，其實很囉嗦的。
尤其是境外公司，
絕對不是你說拿錢去買，他就會賣你的。
如果你不信的話，
你可以拿錢來跟我買翡翠看看，
看我會不會賣你！
我絕對一口氣就答應你了！
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其實要跟這種公司進貨，真的都有難度。
因為拿著錢要跟他買貨的人大有人在，
因此會有一些很多規定的。
例如我們進歐美保養的那真的是八仙過海，
各顯神通！
因為台灣有代理商了，正常管道他們不可能賣我，
所以我們就要迂迴想辦法去進貨。
這有機會我們在講！
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有做過貿易的都知道，
跟國外訂貨很麻煩。
我要跟澳寶訂貨進貨也是很麻煩，
不然當時台灣不會只有兩個貿易商而已。
而我當時能夠跟澳寶搭上線，
這真要感謝我一位好朋友！
就是之前說過我做五金百貨的貴人---猛哥！
猛哥家族就是當地知名的仕紳家族了，
在猛哥那邊的幫忙下，
我終於順利將澳寶引進台灣。
澳寶後續有些故事，也很精彩，有機會我們再說！
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成也品牌敗也品牌！
台灣人對品牌的忠貞度原本就不高了，
86小舖靠著媒體行銷掌握了[Miss Hana花娜小姐]這品牌，
一戰成名。
甚至底下80%的產品都改成自有品牌。
那後來當品牌的忠貞度降低了，
甚至也還不避嫌說[Miss Hana花娜小姐]是86小舖自有品牌，
這不就是我之前所說的，
眼影筆改名為86小舖眼影筆了嗎！
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本來花錢自以為買的是高大上日系品牌，
結果居然是86小舖自己做的。
這格局與等級瞬間就[落漆]了！
就好比這樣說好了，
妳本來以為買的日系品牌，
結果居然是十元商品店出的！
妳的感想如何。
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又好比衛生紙好了，
假設都是同一家代工廠出的。
那舒潔衛生紙肯定是衛生紙品牌中最貴的，
而7-11出的自有品牌衛生紙，肯定必須比舒潔、得意、五月花…等等還要便宜，
大家才會買的，對吧！
因此當大家知道[Miss Hana花娜小姐]不是日系/韓系品牌，
而是86小舖自有品牌，
此時這品牌的價值就瞬間下降許多了！
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成也品牌，敗也品牌！
屋漏偏逢連夜雨，行船又遇對頭風！
禍不單行，福無雙至！
[86小舖假貨]假資訊依然四處流傳，
消費者對[Miss Hana花娜小姐]忠誠度下降……
[Miss Hana花娜小姐]居然是86小舖的自有品牌…………
這時就連官方也出來補槍了……待續……….
圖：看看別人的紫蛋蛋！
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